三角阀惹祸 水龙头爆断水漫新房
一个小小的水龙头发生故障,导致刚入住不到一个月的新房子浸水2-3公分,地面金钢板、木壁橱、电视柜等家装需要重装,家住古田县城关的消费者汤先生顿时慌了神。他及时投诉,古田工商快速调解,终于获得一次性2.4万元的赔偿。
据汤先生说,他才刚搬入装修完工的新房子。他在检查关闭房内电源、水龙头之后去了平湖老家,第二天中午接到三楼邻居的电话,说他的房子不断溢水,流向楼梯,整栋楼的楼梯都是水。汤先生火速赶到家,房子的每个角落几乎都被水所淹,地面的积水约有2公分,,他仔细查找罪魁祸首,终于在卫生间的角落发现水龙头三角阀爆断、掉落在地,水龙头的水不断涌出。
在初步确认是水龙头三角阀质量问题惹的麻烦后,他马上打电话给供货的平湖某水暖店。该店李某到汤先生的新房子实地查看之后,带着爆断的水龙头和汤先生随同到福州总代理处,在如何赔偿其家装损失问题上没有达成一致意见。汤先生说,令他最头疼的是3个房间共40多平方米的金钢板全部报废,木门框、木壁橱、电视柜等因浸水需要整体重新装修。
工商执法人员经现场查看后,召集汤先生和平湖水暖店李某核实家装材料的每一项损失,并与福州总代理吴某取得联系,详细分析水龙头三角阀质量问题造成的具体损失,根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的有关规定,商家应当对损失的家装材料予以赔偿。在12315的调解下,福州总代理和平湖水暖店李某共向汤先生一次性赔偿2.4万元,其中,平湖水暖店李某赔偿4000元。汤先生对此感到满意。
从这个事件可以提醒消费者,不要忽视了家居装修中一些小配件的选购,有时一个小小配件可能导致消费者不小的损失,切莫因小失大。过江龙水暖公司是一家专业生产软管、三角阀、水嘴、地漏的产品的大厂家,产品享有PICC全国联保,是消费者放心使用的产品。
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